デスティニーチャイルドゲーム内通貨発行事業者承継のお知らせ : デスティニーチャイルド公式ブログ

ゲームをプレイして頂き、誠にありがとうございます。

『デスティニーチャイルド』運営チームです。

株式会社ステアーズ（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：裵榮珍）は、株式会社ステアーズが提供する「デスティニーチャイルド」および「デスティニーチャイルド For DMM」において利用可能な下記のゲーム内通貨（有償分、無償分含む）にかかる発行事業を、SHIFT UP Corp.へ承継することをお知らせします。
下記承継日以降は、「デスティニーチャイルド」および「デスティニーチャイルド For DMM」において利用可能な下記のゲーム内通貨は、SHIFT UP Corp.が発行します。
（お客様が保有されているクリスタル、紅石以外の履歴については影響がありません。）

【承継日】

2020年2月13日

【承継対象となるゲーム内通貨】

株式会社ステアーズの発行した以下のゲーム内通貨

・クリスタル(デスティニーチャイルド用)

・紅石(デスティニーチャイルド用)

・クリスタル(PC)(デスティニーチャイルド for DMM用)

・紅石(PC) (デスティニーチャイルド for DMM用)

上記発行事業者の承継について、異議のあるお客様は、以下の【異議申出の要領】に従ってお申し出ください。

以下の異議申出期間内にお申し出のない場合、承継について同意されたものとみなします。

【異議申出の要領】

・異議申出期間：2020年1月10日0:00から2020年2月9日23:59まで

・異議申出方法：

①ゲームの起動画面右下にある【アカウントID】をご確認ください。

②メールの件名に【異議申出】と記載いただき、メール本文に①でご確認いただいた【アカウントID】を記載いただいた上で、【dc_payment@stairs.co.jp】へメールを送信してください。

※ドメイン指定受信等の設定されている場合、予め【stairs.co.jp】からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
※通常のゲームお問い合わせ受付窓口とは異なりますのでご注意ください。

③弊社にてメール確認後、3営業日以内にご本人確認のためのメールを返信いたしますので、記載内容に沿ってご対応をお願いいたします。

※異議申出期間内に着信したメールにのみ返信いたしますことを予めご了承ください。

・承継対象のゲーム内通貨のうち有償分（前払式支払手段）の払戻しについて：

異議申出期間内にお問い合わせにて異議申出をされたお客様に対しては、株式会社ステアーズが発行し、お客様の保有する、上記承継日時点における承継対象のゲーム内通貨のうち有償分（前払式支払手段）残高について、所定の払戻期間内に払戻しをいたします。
払戻方法、払戻期間、払戻しに必要な手続等の詳細については異議申出をいただいた後にご案内いたします。
異議申出により、承継対象のゲーム内通貨のうち有償分（前払式支払手段）の払戻しを受けた場合、そのお客様が承継日時点で保有されている承継対象のゲーム内通貨のうち無償分残高も無効となります。

払戻し処理は、承継後(2020年2月13日以降)に、順次行います。

※払戻しに必要な情報を適切にご提供いただけない場合、払い戻しができませんのでご注意ください。また、法令により払戻しが禁止される場合、払戻しができない場合がございます。

■本件に関するお問い合わせ窓口

株式会社ステアーズ

〒163-0412 東京都新宿区西新宿2-1-1新宿三井ビルディング 12階

Mail：dc_payment@stairs.co.jp

以上

今後とも『デスティニーチャイルド』をよろしくお願いいたします。